Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
1. Présentation du site
Le site www.proroulement.fr est édité par PRO ROULEMENT, Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000,00 €, dont le siège social est situé 61 Rue Anatole France, 69100 Villeurbanne (SIREN : 103 315 743 R.C.S. Lyon).
Le site propose :
- La vente en ligne de composants mécaniques industriels (roulements, courroies, chaînes, joints, paliers, etc.)
- Des services de devis personnalisé, sourcing spécifique et assistance technique
- Un blog technique à destination des professionnels et particuliers avertis
2. Acceptation des CGU
L'accès et l'utilisation du site www.proroulement.fr impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. PRO ROULEMENT se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGU applicables sont celles en vigueur lors de la navigation.
3. Accès au site
Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve de maintenance ou de force majeure. L'accès au catalogue, aux fiches produits, au blog et aux informations générales est libre et sans inscription.
L'accès aux fonctionnalités suivantes nécessite la création d'un compte client :
- Suivi des commandes
- Gestion des adresses de livraison et de facturation
- Historique des achats
- Enregistrement de devis
4. Création de compte
Conditions
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure ou toute personne morale (entreprise, association, etc.).
Obligations de l'utilisateur
Lors de la création de son compte, l'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour
- Ne pas usurper l'identité d'un tiers
- Conserver ses identifiants (email / mot de passe) confidentiels
- Notifier immédiatement PRO ROULEMENT de toute utilisation non autorisée de son compte à contact@proroulement.fr
L'utilisateur est seul responsable des actions effectuées depuis son compte.
Suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant contact@proroulement.fr. PRO ROULEMENT se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU.
5. Utilisation du catalogue et des informations produits
Le catalogue de www.proroulement.fr recense plus de 10 000 références en stock permanent. La disponibilité des produits est affichée en temps réel. En cas d'erreur de stock constatée après validation de la commande, PRO ROULEMENT s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais.
Les produits présentés sont 100% neufs, issus de fabricants européens certifiés.
6. Services disponibles sur le site
Devis personnalisé
Le formulaire de demande de devis est accessible sans inscription. Il permet de solliciter une offre de prix pour des commandes volumineuses ou des références hors catalogue. PRO ROULEMENT s'engage à répondre sous 24h ouvrées.
Sourcing spécifique
Pour les références introuvables dans le catalogue standard, PRO ROULEMENT propose un service de recherche auprès de ses fournisseurs. Ce service est sans engagement et fait l'objet d'un devis préalable.
Assistance technique
PRO ROULEMENT met à disposition une assistance pour aider les clients à identifier la pièce adaptée à leur besoin (remplacement, intégration, dimensionnement). Cette assistance est fournie à titre informatif et ne saurait engager la responsabilité de PRO ROULEMENT en cas d'erreur d'application de la part de l'utilisateur.
Accompagnement projet
Pour les projets industriels complexes nécessitant un suivi régulier, PRO ROULEMENT propose un accompagnement dédié. Les modalités sont définies au cas par cas avec le client.
Blog technique
Les articles du blog sont à vocation informative et pédagogique. Ils ne constituent pas un conseil technique personnalisé. PRO ROULEMENT ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des articles publiés.
7. Comportement de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, conformément à sa destination, et à ne pas :
- Tenter d'accéder frauduleusement au système d'information du site
- Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers) pour extraire le catalogue sans autorisation écrite préalable de PRO ROULEMENT
- Effectuer des commandes fictives ou frauduleuses
- Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou de PRO ROULEMENT
Tout manquement à ces obligations pourra entraîner la suspension immédiate du compte et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site www.proroulement.fr (textes, images, logos, fiches produits, articles de blog, structure du site) sont la propriété exclusive de PRO ROULEMENT ou de ses partenaires, protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite et constitutive de contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
9. Liens hypertextes
Liens sortants
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (fabricants, transporteurs). PRO ROULEMENT n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
Liens entrants
Tout lien hypertexte pointant vers www.proroulement.fr doit faire l'objet d'une autorisation préalable de PRO ROULEMENT, sauf dans le cadre d'un usage strictement personnel et non commercial.
10. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité, conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition), contactez : contact@proroulement.fr
11. Limitation de responsabilité
PRO ROULEMENT ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site
- D'une interruption ou indisponibilité du site, quelle qu'en soit la cause
- De l'utilisation faite par l'utilisateur des informations techniques disponibles sur le site
12. Médiation des litiges de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation (article L641-1), après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C 49 rue de Ponthieu — 75 008 PARIS Tél : 01 89 47 00 14 Site : cm2c.net Email : litiges@cm2c.net
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
- Utilisateur consommateur (B2C) : les tribunaux français sont compétents, l'utilisateur pouvant saisir la juridiction du lieu de son domicile.
- Utilisateur professionnel (B2B) : tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lyon.